Mentions légales

Return propose des méditations guidées, structurées autour de neuf mouvements intérieurs. Le contenu est conçu pour accompagner une pratique contemplative régulière, sobre, sans bruit.

Ce n'est pas un service de santé. Ce n'est pas une thérapie. Ce n'est pas un substitut à un suivi médical ou psychologique.

Si tu cherches un soin, tu mérites mieux qu'une application. Va voir un professionnel. Reviens à Return ensuite, si tu veux.

Return a été pensé pour des adultes :

— qui cherchent une pratique régulière, pas un quick fix
— qui veulent un endroit sobre, sans gamification appuyée, sans culpabilisation
— qui acceptent que le silence fasse partie de la pratique
— qui ont déjà une vie psychique relativement stable et qui veulent l'approfondir

Si tu es nouveau ou nouvelle à la méditation, Return peut être un bon point d'entrée. Si tu pratiques depuis longtemps, Return peut être un endroit où revenir, sans avoir à recommencer.

La méditation n'est pas neutre. Pour la plupart des personnes, elle apaise. Pour certaines, elle peut faire remonter des choses : émotions, souvenirs, sensations qu'on avait mises de côté.

Pour la grande majorité, c'est passager. Pour quelques-uns, c'est plus intense.

Parle à un professionnel de la santé avant de commencer si tu vis ou as vécu :

— une dépression sévère, ou des pensées suicidaires
— un trouble psychotique, ou un épisode psychotique passé
— un trouble bipolaire en phase active
— un trouble dissociatif
— un trouble de stress post-traumatique actif
— un trauma récent, non encore traité
— un trouble anxieux ou panique sévère
— une dépendance active à une substance
— un trouble alimentaire actif
— un trouble convulsif ou neurologique

Pour les exercices de respiration prolongée :

— une condition cardiovasculaire sévère
— de l'hypertension non contrôlée
— une grossesse, en particulier au premier trimestre

Cette liste n'est pas exhaustive. Si tu as un doute, demande à quelqu'un de qualifié.

Return n'est pas conçu pour ces situations. Un professionnel pourra te dire si la pratique est indiquée pour toi en ce moment.

Tu pratiques de ton plein gré. Tu restes responsable de ce que tu ressens, pendant et après la session.

Si quelque chose émerge qui te dépasse — anxiété qui ne passe pas, sensation d'irréalité, souvenir qui te submerge, agitation persistante — arrête la session. Reviens à ton souffle, à tes pieds au sol, à ce qui t'entoure. Si l'inconfort persiste, parle à un professionnel.

Tu peux interrompre une pratique à tout moment. Tu n'as rien à prouver. Pas de série à tenir, pas de score à atteindre. Une session interrompue reste une bonne session.

— Te dire que tu vas guérir
— Te promettre une transformation
— Te culpabiliser si tu ne reviens pas
— Te demander de méditer plus longtemps que ce que tu peux soutenir
— Remplacer une consultation
— Être disponible en cas d'urgence

Return est une pratique pour des personnes qui ont déjà une certaine stabilité, et qui cherchent un endroit pour revenir, régulièrement, sobrement.

Si c'est ce que tu cherches, bienvenue.
Si tu cherches autre chose, ce n'est pas grave. On préfère que tu trouves le bon endroit, même si ce n'est pas ici.

911 — urgence
9-8-8 — ligne nationale de prévention du suicide (appel ou texto)
1 866 APPELLE — Centre de prévention du suicide du Québec

911 — urgence
988 — Suicide and Crisis Lifeline (call or text)

15 ou 112 — urgences
3114 — numéro national de prévention du suicide

112 — urgences
1813 — Centre de prévention du suicide

144 — urgences
143 — La Main Tendue

999 — urgences
116 123 — Samaritans

112 — urgencias
024 — atención a la conducta suicida

findahelpline.com

Return offre du contenu contemplatif sous forme de méditations guidées, de séries thématiques, d'exercices de respiration et d'un timer de pratique. Ce contenu a une vocation éducative, contemplative et de bien-être général uniquement.

Return n'est pas :
— un dispositif médical au sens de la Loi sur les aliments et drogues (Canada) ou du Règlement (UE) 2017/745;
— un service de santé mentale ni de psychothérapie;
— un substitut à une consultation médicale, psychologique ou psychiatrique;
— un service d'urgence ni un outil de gestion de crise;
— un outil de diagnostic, de traitement, de prévention ou de guérison d'une maladie ou d'un trouble.

Aucune affirmation contenue dans Return ne doit être interprétée comme une promesse thérapeutique.

La recherche scientifique documente que la méditation et les pratiques contemplatives peuvent, chez certaines personnes, provoquer des effets indésirables, notamment :

— anxiété, angoisse, peur ou panique
— tristesse, dépression, démotivation
— insomnie ou perturbation du sommeil
— reviviscence de souvenirs traumatiques
— dissociation, dépersonnalisation, déréalisation
— hypersensibilité sensorielle
— agitation, irritabilité
— expériences inhabituelles ou troublantes
— dans des cas plus rares : épisodes psychotiques, particulièrement chez des personnes vulnérables

Si tu vis l'une de ces expériences en lien avec ta pratique sur Return, arrête immédiatement la pratique et consulte un professionnel de la santé qualifié.

Return n'est pas un service d'urgence et ne doit jamais être utilisé en situation d'urgence médicale ou psychologique.

Si tu vis une urgence, compose le 911 (Canada, États-Unis) ou le 112 (Europe) immédiatement, ou rends-toi à l'urgence la plus proche.

Ne cesse jamais un traitement médical, psychologique ou psychiatrique en cours, et ne modifie jamais une médication, en raison de ton utilisation de Return. Toute décision concernant un traitement doit être prise avec le ou la professionnelle de la santé qui te suit.

Tu utilises Return de façon volontaire et tu assumes l'entière responsabilité des effets, sensations, émotions ou réactions qui pourraient survenir pendant ou après la pratique. Return est destinée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Renseignements de compte : courriel, mot de passe haché, nom d'affichage, langue préférée.
Profil : durée de pratique préférée, sons préférés, fuseau horaire.
Paiement : aucun numéro de carte stocké — traité par Apple, Google ou RevenueCat.
Données de pratique : sessions complétées, durée, mouvement choisi, fréquence, calendrier.
Données techniques : type d'appareil, OS, version de l'app, IP anonymisée à 24 h.

Nous ne collectons jamais : orientation sexuelle, religion, ethnicité, opinions politiques, données biométriques, géolocalisation précise.

Pour te fournir Return, gérer ton compte, sécuriser nos systèmes, respecter nos obligations légales, et — avec ton consentement séparé — améliorer le produit (analytics anonymisée) et te transmettre des communications marketing.

Nous ne procédons à aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à ton égard.

Nous ne vendons jamais tes renseignements personnels.

Nos sous-traitants techniques, liés par des clauses contractuelles strictes :

— Supabase (base de données, authentification, États-Unis)
— Cloudflare R2 (hébergement audio, CDN mondial)
— RevenueCat (abonnements, États-Unis)
— Apple / Google (distribution, paiements)
— ElevenLabs (génération vocale en amont, aucune donnée utilisateur)

Les transferts hors Québec font l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (Loi 25, art. 17).

— Compte actif : tant que tu utilises Return
— Compte inactif : suppression automatique après 24 mois
— Données de pratique : supprimées à la fermeture du compte
— Facturation : 7 ans (obligation fiscale)
— Support client : 3 ans
— Journaux techniques : 90 jours max

— Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
— Accès limité aux données sensibles, sur base du besoin
— Authentification multi-facteurs pour les accès admins
— Audits de sécurité réguliers
— Plan de réponse aux incidents

En cas de violation présentant un risque sérieux, nous t'aviserons sans délai et notifierons la Commission d'accès à l'information du Québec.

Tu disposes des droits suivants :

— Accès : copie des renseignements détenus sur toi
— Rectification : corriger les renseignements inexacts
— Suppression (droit à l'oubli)
— Retrait du consentement à tout moment
— Portabilité : recevoir tes données en format structuré (JSON, CSV)
— Opposition au traitement marketing

Pour exercer un droit : privacy@nowreturn.app. Réponse dans 30 jours (Loi 25) ou 1 mois (RGPD).

Return n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants.

Le contenu audio est généré par synthèse vocale (IA). Les voix ne correspondent à aucune personne réelle. Aucune donnée utilisateur n'est transmise aux systèmes d'IA — la production se fait en amont à partir de scripts éditoriaux.

En utilisant Return, tu acceptes les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et l'Avertissement médical. Tu déclares avoir 18 ans ou plus et la capacité légale de conclure un contrat.

Return est une application mobile et web offrant des méditations guidées audio en français, anglais et espagnol, des séries thématiques (Paths), un timer de pratique, et un suivi personnel.

Le contenu est généré par voix synthétique (IA) et révisé par notre équipe éditoriale.

Tu es responsable de l'exactitude des renseignements fournis, de la confidentialité de tes identifiants, et de toute activité sur ton compte. Préviens-nous immédiatement de tout accès non autorisé.

Return propose un accès gratuit limité et un abonnement payant (Return Premium).

Renouvellement automatique : les abonnements se renouvellent à la fin de chaque période au tarif en vigueur, jusqu'à annulation.

Annulation : à tout moment, en un seul geste, via App Store, Google Play ou les paramètres de ton compte. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Modification des tarifs : notifiée au moins 30 jours à l'avance.

Nous t'accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, pour ton usage personnel non commercial.

Tu ne peux pas copier, redistribuer, rediffuser, ni utiliser Return pour développer un produit concurrent. Tu ne peux pas enregistrer ni rediffuser le contenu audio.

Les marques Return, 9 Mouvements de l'Âme, et les noms des Mouvements (Stillness, Anchor, Warmth, Strength, Surrender, Repair, Clarity, Essence, Rest) et des Portes (Ground, Shift, Rise) sont des marques de commerce de Return.

Return est fourni « tel quel ». Nous ne garantissons pas que Return sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé, exempt d'erreurs, ni que la pratique te procurera un bénéfice mesurable.

Notre responsabilité totale ne pourra dépasser le plus élevé des deux montants suivants : (i) ce que tu nous as payé au cours des 12 mois précédents, ou (ii) 100 CAD.

Nous ne sommes pas responsables des conséquences de l'utilisation de Return sur ta santé physique ou mentale.

Droit du Québec et lois fédérales du Canada applicables. Pour les résidents du Québec, tu conserves le droit d'intenter une action devant les tribunaux du Québec.

Les tribunaux de Montréal ont compétence exclusive pour tout litige, sous réserve de l'article 8.

Tout différend sera résolu par arbitrage individuel exécutoire (Centre canadien d'arbitrage commercial, Montréal), avec renonciation aux recours collectifs.

Note pour les consommateurs québécois : la Loi sur la protection du consommateur (art. 11.1) interdit l'arbitrage obligatoire dans les contrats de consommation. Cette clause ne s'applique donc pas aux consommateurs québécois, qui conservent l'entier accès aux tribunaux, y compris pour les recours collectifs.

Tu peux te soustraire à cette clause par avis écrit à legal@nowreturn.app dans les 30 jours suivant ta première acceptation.

Toute modification matérielle sera notifiée 30 jours avant prise d'effet. En cas de divergence entre les versions française et anglaise, la version française prévaut pour les utilisateurs au Québec, l'anglaise ailleurs.

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